מדיניות ביטולים

קבוצות – לקבוצות פרטיות

עד 14 ימי עסקים לפני יום הסיור- ביטול ללא תשלום.
14-2 ימי עסקים לפני יום הסיור- ביטול בתשלום של 50% מעלות הסיור לכל קבוצה.
פחות מ-2 ימי עסקים לפני יום הסיור – ביטול בתשלום מלא (100% מעלות הסיור לכל קבוצה).
תלמידים ברשויות: סיורים ללא תשלום – סיור ללא עלות יינתן לקבוצות בנות 20 תלמידים לפחות (ועד 35 תלמידים).
קבוצות הזכאיות לסיור ללא עלות – כפופות למדיניות הביטולים.
קבוצה שתגיע עם פחות ממינימום הנדרש תחויב בתשלום מלא עבור הסיור.

סיורים – לקהל רחב

עד 14 ימי עסקים לפני יום הסיור – ביטול ללא תשלום.
14-2 ימי עסקים לפני יום הסיור – ביטול בתשלום של 50% מעלות הסיור לכל קבוצה.
פחות מ-2 ימי עסקים לפני יום הסיור – ביטול בתשלום מלא (100% מעלות הסיור).

אירועים

עד 2 ימי עסקים לפני האירוע – ביטול או דחייה ללא עלות.
פחות מ-2 ימי עסקים לפני האירוע – לא ניתן לדחות או לקבל זיכוי.

לתשומת ליבכם:

ביטולים ודחיות יתבצעו בכתב בלבד, באמצעות המייל המופיע באתר.
חובה לוודא קבלת אישור ביטול במייל חוזר.
ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

מידע נוסף:

לשאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו: 03-7396633 visit@hiriya.co.il